Diciembre 2024
Análisis ROI: Concesionarios
Centralita con IA para precualificación y tasaciones automáticas
Resumen ejecutivo
+7.151€
Beneficio neto/mes
2.049%
ROI mensual
349€
Coste del servicio
1. Escenario Base
Este análisis modela un concesionario de vehículos de ocasión de tamaño medio con las siguientes características:
| Variable | Valor | Justificación |
|---|---|---|
| Ventas actuales/mes | 8 vehículos | Concesionario VO mediano: 80-120 uds/año según GANVAM |
| Margen bruto por vehículo | 1.500€ | Margen VO: 1.000-1.500€ según Dealcar (tope del rango) |
| Tiempo vendedor en llamadas | 15h/semana | ~30% jornada en consultas, tasaciones y seguimiento |
| Plan recomendado | Grande (349€/mes) | Alto volumen de llamadas (tasaciones, disponibilidad, citas) |
2. Impacto de la IA
Precualificación automática
La IA filtra llamadas de curiosos vs compradores reales, preguntando sobre:
- Presupuesto disponible
- Tipo de vehículo buscado
- Forma de pago (contado, financiación)
- Urgencia de compra
Tasaciones telefónicas
La IA puede dar tasaciones orientativas automáticas basadas en modelo, año, kilometraje y estado general.
| Metrica | Antes | Después | Mejora |
|---|---|---|---|
| Tiempo vendedor/semana | 15h | 3h | -80% |
| Leads cualificados/mes | 20 | 32 | +60% |
| Ventas cerradas/mes | 8 | 13 | +62% |
3. Cálculo del beneficio
Paso 1: Ventas adicionales
Ventas adicionales = 13 - 8 = 5 vehículos/mes
Paso 2: Ingresos adicionales
Ingresos = 5 vehículos x 1.500€ margen = 7.500€/mes
Paso 3: Beneficio neto
Beneficio neto = 7.500€ - 349€ (coste servicio) = 7.151€/mes
Paso 4: ROI
ROI = (7.151€ / 349€) x 100 = 2.049%
4. Supuestos y limitaciones
- Margen en tope del rango: Usamos 1.500€, el tope del rango documentado por Dealcar (1.000-1.500€). Para ser más conservador, usar 1.000€ daria un beneficio de 4.651€/mes.
- Aumento de ventas (+60%): Basado en estudios de respuesta a leads: responder en menos de 5 minutos puede duplicar la tasa de conversión (Dealcar). Asumimos mejora parcial por mejor cualificación.
- Volumen de ventas: 8 vehículos/mes equivale a ~96/año, dentro del rango de concesionario mediano según GANVAM (80-120 uds/año).
- No incluye: Ahorro de tiempo del vendedor (12h/semana liberadas), comisiones de financiación, ni disponibilidad 24/7 para captar leads fuera de horario.
5. Fuentes
- Márgenes VO: Dealcar - Margen de beneficio en coches de segunda mano
- Velocidad de respuesta: Dealcar - Gestión de leads en concesionarios
- Rentabilidad sector: La Tribuna de Automoción - Rentabilidad 2024
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