Política de privacidad
Esta política explica cómo Televoip trata los datos personales recabados a través del sitio web, formularios, canales de contacto y relaciones comerciales, conforme al RGPD y a la normativa española aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Televoip World S.L.
B76186121
C/ La Marina, 20
35542 Arrieta, Las Palmas, España
2. Qué datos tratamos
Televoip puede tratar datos identificativos, de contacto y datos incluidos en consultas, solicitudes o comunicaciones enviadas por el usuario, así como la información mínima necesaria para gestionar relaciones comerciales, atención al cliente o servicios contratados.
3. Finalidades del tratamiento
- Atender consultas recibidas a través de formularios, teléfono, email o WhatsApp.
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos, demos o asesoramiento.
- Prestar servicios contratados y mantener la relación profesional o comercial.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
- Mejorar el funcionamiento del sitio web y la atención al usuario, cuando proceda.
4. Base jurídica
La base legitimadora del tratamiento podrá ser, según el caso:
- El consentimiento del interesado al enviar formularios o solicitar contacto.
- La ejecución de una relación precontractual o contractual.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Televoip.
- El interés legítimo para fines de organización interna, seguridad o defensa jurídica, cuando resulte procedente.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
6. Destinatarios y encargados
Con carácter general, los datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. Determinados proveedores tecnológicos o de soporte podrán acceder a datos personales en calidad de encargados del tratamiento, con las garantías contractuales exigidas por la normativa.
7. Derechos de las personas interesadas
La persona interesada puede ejercer, cuando corresponda, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando esta sea la base legitimadora del tratamiento.
Para ello puede escribir a info@televoip.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando, cuando sea necesario, información suficiente para acreditar su identidad.
8. Seguridad de la información
Televoip aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción, teniendo en cuenta la naturaleza de la información tratada y los riesgos asociados.
9. Cookies
La información sobre el uso de cookies y tecnologías similares puede consultarse en la Política de Cookies.