TECNOLOGÍA PARA HOTELES · CANARIAS
Atención multilingüe por teléfono y WhatsApp, con tu recepción al mando. Resuelve consultas habituales y recoge peticiones mientras tu equipo atiende a los huéspedes.
También mejoramos tus redes Wi-Fi, conectamos tus programas y reforzamos la protección con ciberseguridad con IA. Desarrollo propio y soporte cercano, desde Canarias.
Hasta un 50 % de ahorroen llamadas internacionalesDemo personalizada gratuita para hoteles · Empresa canaria
Cerca de tu hotel, en CanariasATENCIÓN AL HUÉSPED, CON TU EQUIPO AL MANDO
Información aprobada por tu hotel, solicitudes con contexto y paso a una persona cuando hace falta.
Comunicabox, la plataforma de Televoip para conectar llamadas, WhatsApp y automatización. Preparamos la atención y la probamos contigo.
01 / WHATSAPP CON IA
Horarios, servicios, ubicación y peticiones por escrito, en los idiomas configurados para tu hotel.
La telefonía de las habitaciones y las conexiones con otros programas se definen según tu hotel.
Quiero revisar mi WhatsApp02 / AGENTE TELEFÓNICO IA
Atención por voz para consultas habituales, recogida de solicitudes y derivación al equipo del hotel.
Revisamos cómo conectarlo a tu línea o centralita actual y qué capacidad necesita tu recepción.
Quiero revisar mis llamadasCuotas sin impuestos. Puesta en marcha aparte. WhatsApp IA desde 199 € de alta, pago único según el trabajo. La configuración de voz y las integraciones se presupuestan según alcance. Cada opción se contrata por separado.
El consumo, claro desde el principio. Los créditos de WhatsApp y los minutos de voz son distintos. Los créditos mensuales no se acumulan; los extras comprados se acumulan y no caducan. El exceso de voz y los costes de telefonía o transferencia se concretan en la propuesta.
Recibir un mensaje: 0 créditos. Respuesta enviada en el chat: 1. Plantilla de servicio: 2. Plantilla de marketing: 4. Bonos extra: 800 créditos por 30 €, 1.600 por 60 € o 2.400 por 90 €, sin impuestos. Son compras puntuales, sin renovación automática. Mil créditos no equivalen a mil conversaciones.
Las reservas, con una conexión validada. Recoger una solicitud es un primer paso. Confirmar disponibilidad, precios o una reserva requiere comprobar la integración con tu sistema de gestión hotelera.
UNA CONSULTA, UN SIGUIENTE PASO
Ejemplos ilustrativos con datos ficticios. No realizan llamadas, envíos ni reservas.
HuéspedWhat time does breakfast finish?
WhatsApp del hotel · EjemploBreakfast is served until 10:30. Would you like me to send you the restaurant location?
El horario y la ubicación se preparan con tu hotel. Si la consulta necesita a una persona, la conversación pasa al equipo.
Persona que llamaQuisiera reservar dos habitaciones para el próximo fin de semana.
Agente de voz · EjemploPuedo recoger tu solicitud y pasarla a recepción para que confirme la disponibilidad y el precio.
El agente sigue el recorrido acordado. Una reserva solo se confirma cuando la conexión con el sistema del hotel está validada.
Huésped · EjemploEl aire acondicionado de la habitación 218 no funciona.
Atención del hotel · EjemploVoy a recoger los datos de tu petición para que el equipo pueda revisarla.
Podemos diseñar el registro, el aviso al departamento y la consulta de estado. Ese recorrido requiere configurar y probar la conexión con tus herramientas.
DEMO GRATUITA PARA HOTELES
Tras recibir tu solicitud, contactamos contigo para acordar el caso, el plazo y los límites de la prueba. Preparamos la demo de teléfono y WhatsApp con información aprobada por ti.
Comprueba las respuestas antes de decidir. Sin contratación automática. La puesta en marcha del servicio y las integraciones completas se presupuestan por separado.
ESCUCHA UN EJEMPLO ANTES DE HABLAR CON NOSOTROS
Audio disponible · Español / English
Entra en nuestro hotel ficticio y escucha cuatro situaciones en español o inglés. Sin registro y sin activar el micrófono.
Una consulta sobre el horario del desayuno.
Recoger el problema y dirigirlo al departamento adecuado.
Dejar una solicitud o escuchar una reserva sobre disponibilidad de prueba.
Seguimiento previsto: pendiente → en gestión → cerrada.
Son conversaciones de demostración preparadas, no una llamada en directo. Usan datos ficticios: no reservan en un hotel real ni envían WhatsApp o SMS. La conexión con el programa de tu hotel se estudia por separado.
Escuchar la demo del hotelUN EQUIPO. SEIS SERVICIOS.
Empieza por lo que tu hotel necesita. Podemos trabajar junto a tu equipo técnico y tus proveedores habituales.
CONECTIVIDAD, COMUNICACIÓN Y DESARROLLO
Servicios que puedes contratar por separado o como parte de un proyecto conjunto.
DESARROLLO PROPIO
Menos copiar datos entre programas y más tiempo para gestionar tu hotel. Desarrollamos aplicaciones y conectores para vuestra forma de trabajar.
ATENCIÓN AL HUÉSPED
Atiende consultas por teléfono y WhatsApp con la información de tu hotel, en los idiomas que necesita tu huésped y con derivación a tu equipo.
CONECTIVIDAD
Que conectarse no se convierta en una incidencia más para recepción. Diseñamos, mejoramos y mantenemos la red de tu establecimiento.
COMUNICACIONES
Facilita que cada llamada llegue donde corresponde. Conectamos recepción, habitaciones y departamentos según la organización de tu hotel.
PROTECCIÓN DE TU RED
Refuerza la protección de la red de tu hotel y entiende qué avisos requieren atención. Combinamos firewall gestionado, análisis con apoyo de IA y criterio técnico.
ACOMPAÑAMIENTO TÉCNICO
Un apoyo cercano para mantener tus sistemas y resolver necesidades técnicas. Definimos contigo la asistencia y el mantenimiento que necesitas.
TELEFONÍA INTERNACIONAL PARA HOTELES
Llama a destinos incluidos de Europa y Estados Unidos con una cuota mensual y minutos incluidos. Te proponemos una alternativa para reducir el coste de las llamadas de tu hotel.
EUROPA Y ESTADOS UNIDOS
En tus llamadas internacionales, frente a tu tarifa actual.
El ahorro depende de tus destinos, consumo y tarifa actual. Países, redes y minutos incluidos según el plan.
Quiero ahorrar en mis llamadasTelefonía para llamadas salientes. La atención con un agente de voz IA se contrata con su propio plan.
DESARROLLO PROPIO
Conectamos las herramientas que utilizas o desarrollamos la aplicación que te falta, después de comprobar su viabilidad.
Ejemplo de posibilidades. Cada conexión se estudia antes de ofrecerla.
Revisamos aplicaciones, bases de datos y sistemas Windows o Linux, junto con los permisos y las condiciones de tus proveedores.
Registrar una incidencia, avisar a Mantenimiento y consultar su estado. Definimos la conexión y qué hacer si falla.
Acordamos el alcance, lo que queda fuera y cómo comprobar el resultado con tu equipo.
UNA PRUEBA CON UN OBJETIVO CONCRETO
Probamos una solución para una necesidad real de tu hotel antes de ampliar su implantación.
Hablemos de una prueba pilotoUn proceso repetitivo, una atención concreta o una mejora de red. Revisamos qué es viable probar.
Definimos alcance, duración, presupuesto y cómo comprobaremos el resultado. Incluimos los costes de puesta en marcha, consumo o mantenimiento que correspondan.
Evaluamos el resultado y los ajustes necesarios. Si ampliamos la implantación, concretamos la planificación y el soporte posterior.
EMPRESA CANARIA. TRATO DIRECTO.
Redes, telefonía y desarrollo propio, desde Canarias. Podemos visitar tu hotel y coordinar el trabajo con tu equipo y proveedores habituales.
Hablemos de tu hotelVisitas, asistencia y mantenimiento según el alcance y la disponibilidad acordados.
ANTES DE DAR EL PASO
No. Podemos empezar por una necesidad concreta: mejorar el Wi-Fi, revisar la centralita, reforzar la seguridad de la red o desarrollar una integración. El alcance se acuerda contigo.
Sí. Podemos aportar una parte del proyecto o un desarrollo específico, coordinándonos con vuestro equipo y proveedores. Primero aclaramos responsabilidades, accesos y cómo trabajar sin interferir en lo que ya funciona.
El objetivo es aprovechar lo que ya tienes. Revisamos la línea, la centralita y las conexiones necesarias antes de confirmar la solución. Si incorporamos WhatsApp, también comprobamos su configuración actual.
Lo estudiamos, tanto si está en la nube como en vuestros servidores. Revisamos las posibilidades técnicas, los permisos y las condiciones del proveedor. Si hace falta y es viable, desarrollamos un conector o una aplicación propia; no prometemos cualquier integración sin comprobarla.
Sí, configuramos y probamos los idiomas que necesite el hotel, la información que puede facilitar y cuándo derivar al equipo. La atención automática puede ampliarse a los horarios acordados, pero no implica soporte humano de Televoip las 24 horas.
Sí, podemos estudiar un piloto para un caso concreto. Primero revisamos su viabilidad y acordamos alcance, duración, condiciones, presupuesto y criterios de evaluación. No es lo mismo que los ejemplos de voz de esta página: esos ya se pueden escuchar sin registro y utilizan un hotel ficticio.
WhatsApp IA parte de 119 €/mes con 1.000 créditos; voz IA, de 199 €/mes con 250 minutos. Son servicios diferentes, con impuestos y puesta en marcha aparte. Las redes, el software, la seguridad y las integraciones se presupuestan según tu hotel. Puedes empezar con una demo personalizada gratuita de atención.
Una prueba personalizada de atención por teléfono y WhatsApp con la información que apruebe tu hotel. Acordamos el caso, el plazo y los límites. Es gratuita y no activa una suscripción. Los audios de ejemplo ya pueden escucharse sin registro. Un piloto de implantación, la puesta en marcha definitiva y las integraciones completas tienen su propio alcance y presupuesto.
Cuando el número y la cuenta sean compatibles con coexistencia, podemos plantear conservar la aplicación. Revisamos la configuración antes de confirmar la solución.
HABLEMOS DE TU HOTEL
El Wi-Fi, las llamadas, una tarea repetitiva o ese programa que necesita conectarse con otro. Cuéntanos por dónde quieres empezar.
Una primera conversación.
Una propuesta adaptada a tu necesidad.