El pago se realiza desde una pasarela externa segura, preparada para trabajar con tarjeta y con un proceso claro.
Área de clientes
Recargas de saldo rápidas y seguras
Esta página está pensada para clientes que ya tienen servicios activos y necesitan recargar saldo de forma cómoda. Accede a la pasarela segura, revisa los pasos y resuelve dudas antes de completar el pago.
Antes de recargar
Una página útil para clientes ya activos
Si ya trabajas con Televoip y necesitas añadir saldo a tu servicio, aquí tienes el acceso correcto y la información básica para hacerlo sin complicaciones.
Las recargas están pensadas para clientes con cuenta ya activa y con un servicio operativo en marcha.
Una vez completado el proceso, el saldo se refleja normalmente en pocos minutos.
Cómo recargar
1. Accede a la pasarela
Entra en la página de recarga y revisa el importe que quieres añadir.
2. Ajusta la cantidad
Puedes incrementar el importe según lo que necesites en ese momento.
3. Completa tus datos
Indica email y teléfono para que la recarga quede identificada correctamente.
4. Confirmación
Tras el pago, el saldo se activa normalmente en pocos minutos.
El proceso es sencillo y está pensado para hacerlo en pocos pasos
Solo necesitas acceder a la pasarela, seleccionar la cantidad que deseas recargar e introducir tus datos de contacto para que el pago quede correctamente vinculado a tu cuenta.
Recarga
Saldo para tus servicios
€
20
Puedes aumentar la cantidad a 40 €, 60 €, 80 € o 100 € dentro de la pasarela.
- Proceso de pago seguro
- Datos de contacto para identificar la recarga
- Activación normalmente en pocos minutos
- Solo para clientes con servicio activo
Si prefieres confirmar antes qué importe necesitas o a qué servicio se aplicará, puedes escribirnos y te ayudamos a dejarlo claro antes de pagar.
Qué conviene tener a mano
- Email de contacto del cliente
- Teléfono asociado o referencia de cuenta
- Importe que deseas recargar
- Confirmación del servicio al que se aplicará
Si surge cualquier duda con el proceso, el equipo puede orientarte antes de completar la recarga.
Preguntas frecuentes
Lo que un cliente suele querer confirmar antes de recargar
¿Esta página es para clientes nuevos?+
No. Está pensada para clientes que ya tienen un servicio activo y necesitan añadir saldo a su cuenta.
¿Puedo elegir más importe que el inicial?+
Sí. La pasarela permite aumentar la cantidad según lo que necesites, dentro de las opciones disponibles durante el proceso.
¿Cuánto tarda en reflejarse la recarga?+
Normalmente se activa en pocos minutos. Si hubiera cualquier incidencia, el equipo puede revisarlo contigo.
¿Qué hago si no tengo claro a qué servicio se aplicará?+
Antes de pagar, lo mejor es contactar con Televoip para confirmar el servicio o la cuenta sobre la que debe aplicarse la recarga.
Ayuda
Si necesitas ayuda antes de recargar, te orientamos
Podemos ayudarte a confirmar el importe, revisar el servicio asociado o resolver cualquier duda antes de entrar en la pasarela de pago.
Acceso directo
La recarga se realiza en una pasarela externa segura. Puedes entrar directamente cuando ya tengas claro el importe y los datos de la cuenta.