🛡️ Firewall IA: equipo profesional 10G en propiedad (precio competitivo, sin licencia anual) + servicio con IA desde 99 €/mesVer planes
🛡️ Firewall IA gestionado · equipo en propiedad · servicio desde 99 €/mes

No es un firewall. Es un centro de defensa para tu empresa con Agente IA.

No ejecuta una lista de reglas: observa, razona y prioriza las amenazas las 24 horas. Como un analista de seguridad que no duerme — y lo crítico siempre pasa por nuestro equipo antes de actuar.

Compras un servidor/router profesional con conectividad 10G —tuyo, a precio competitivo y sin licencia anual—, lo configuramos, migramos tu red y lo mantenemos con un panel de IA que explica los riesgos y prioriza los avisos. El firewall, las actualizaciones, la IA y el soporte van dentro de una cuota mensual desde 99 €.

Equipo profesional 10G en propiedad, a precio competitivo Instalación y configuración gratis (6 meses de permanencia) Sin licencia anual · permanencia de solo 6 meses
★ Defensa con IA de élite
IA de última generación para tu ciberseguridad Analizamos tus amenazas con los modelos de IA más avanzados del momento
Por qué la IA lo cambia todo

Te atacan con IA. Te defiende un Agente IA (y un equipo humano detrás).

El cibercrimen ya usa inteligencia artificial para atacar: automatiza, prueba miles de combinaciones y se adapta sola. Un firewall normal, por bueno que sea, solo sigue reglas fijas y no se adapta.

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Firewall tradicional

Reglas fijas escritas hace tiempo. Espera a que el ataque coincida con algo que ya conoce. Si es nuevo o cambia de forma, no lo ve venir.

VS
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Agente IA · Televoip

El agente entiende el contexto, razona, cruza lo que pasa con inteligencia de amenazas real y te lo explica en claro, al mismo ritmo que el que ataca.

Y no cualquier IA: para analizar tus amenazas usamos los modelos de IA más avanzados del momento. La misma clase de tecnología que usan las grandes empresas, puesta a defender tu pyme por una cuota al mes.

Esto está pasando en España

Le pasó a un hospital, a un ayuntamiento, a una clínica.

Ataques reales recogidos en prensa y resoluciones oficiales. No los contamos para asustar, sino para que veas por qué tener un Agente IA vigilando 24/7 ya no es un lujo.

🏥Hospital · Barcelona

Hospital Clínic de Barcelona

Un ransomware paralizó sus sistemas: cientos de operaciones y miles de pruebas anuladas, y vuelta al papel. Filtraron 4,5 TB de historiales y datos. Rescate de 4,5 M$, que no se pagó.

🏛️Administración · Sevilla

Ayuntamiento de Sevilla

El ransomware LockBit tumbó la red municipal: semanas sin servicios para los ciudadanos. Pidieron 1,2 M€ (no pagados) y el incidente costó unos 5 M€.

🦷Clínica dental

Una clínica, multada tras el ataque

Un ransomware cifró datos de salud de pacientes. La copia de seguridad era de hacía 37 días y avisaron tarde: 20.000 € de multa de la AEPD, además del parón.

🏨Hotel · Baleares

Una gran cadena hotelera

Una de las cinco grandes de Baleares: explotaron una vulnerabilidad el mismo día del aviso del fabricante y cifraron toda la base de datos. Se salvó gracias a sus copias.

6 de cada 10 pymes cierran en menos de 6 meses tras un ciberataque grave. Fuente: INCIBE / Vodafone Empresas.

No hace falta ser un hospital para ser objetivo: la mayoría del ransomware va contra pymes, precisamente porque están menos protegidas.

El panel con IA

Tú solo miras y decides. De lo técnico nos encargamos nosotros.

No tienes que configurar ni programar nada: todo lo instala y lo gestiona Televoip. En tu panel solo ves, en una pantalla sencilla, qué ha pasado, cuánto importa y qué te recomendamos. Si hay que hacer algo, das el visto bueno y nosotros lo aplicamos.

Cómo te protege

Varias capas de seguridad, cada una con su trabajo.

Tu seguridad no depende de una sola cosa. Trabajan juntas varias capas: una controla quién entra y sale, otra detecta ataques, otra bloquea las direcciones peligrosas conocidas y la IA te lo explica.

1

Controla el tráfico

Decide qué entra y sale de tu red y la separa en zonas (oficina, cámaras, invitados, TPV). Si algo falla en una zona, no se contagia a las demás. Es el firewall y el enrutado.

2

Detecta y frena ataques

Vigila el tráfico en busca de ataques conocidos. Primero avisa y, cuando está bien ajustado, bloquea solo. Lo afinamos con calma para no cortar conexiones buenas.

3

Bloquea a los conocidos por malos

Cruza tu tráfico con una lista mundial de direcciones que ya han atacado a otras empresas y las corta antes de que lleguen a ti. Apenas consume recursos.

4

Ves qué hace cada equipo

Puedes saber a qué webs y servicios se conecta cada dispositivo. Así se detectan usos raros: una cámara que intenta salir a internet, un ordenador infectado, etc.

5

Conexión segura desde fuera

Tus empleados en remoto o tus otras sedes entran a la red de la empresa por un túnel cifrado, como si estuvieran dentro, sin dejar puertas abiertas.

6

Una IA que investiga cada aviso

Nuestro sistema separa lo importante de las falsas alarmas y te cuenta en lenguaje normal qué ha ocurrido. Si el caso es difícil, Televoip realiza un análisis más profundo antes de decidir.

No actuamos por una alarma aislada. La IA reúne la información, Televoip comprueba el resultado y te recomienda si conviene bloquear, vigilar o dar el caso por resuelto.

Trabajo que no se ve

Lo que no ves, pero te está protegiendo.

Detrás del panel hay capas trabajando solas, día y noche, sin que tengas que tocar nada.

🌐

Amenazas de medio mundo, cruzadas con tu red

No miramos solo tu tráfico: lo cruzamos con listas mundiales de amenazas, actualizadas al día, con las direcciones, webs y servidores usados en ataques, virus y estafas. Si algo de tu red habla con un sitio marcado como peligroso, lo detectamos.

💓

Vigilamos que la vigilancia siga viva

Un firewall que se cae sin avisar es peor que no tenerlo. Comprobamos que el sistema sigue activo y que los datos siguen llegando al panel. Si se queda mudo, saltamos nosotros.

📲

Aviso al instante por Telegram

No tienes que entrar al panel cada día. Si pasa algo importante —o si el sistema deja de recibir datos—, Televoip recibe un aviso inmediato por Telegram y actúa.

🔒

Tus datos no se mezclan con los de nadie

Un cliente, un equipo y un panel en un servidor privado solo para ti: al panel solo van los datos justos para las alertas y los informes, nunca mezclados con los de otras empresas. Y para comprobar un archivo se usa su huella, sin subir el archivo a ningún sitio.

Y bloqueamos solo lo que es claramente peligroso: las acciones delicadas se recomiendan y se aplican con tu visto bueno, no a lo loco. ¿Y si se cae la fibra? Hay opción de respaldo 4G/5G para no quedarte sin conexión.

Comparativa honesta

No competimos contra el router del operador. Jugamos otra liga.

Lo especial no es solo el firewall. Es unir equipo a precio competitivo, auditoría presencial, migración, IA explicable y soporte gestionado. Una pyme suele tener piezas sueltas; aquí recibe un sistema completo en una sola cuota.

Lo que de verdad importa Firewall de gran marca
(Meraki, Fortinet…)
Firewall IA · Televoip
Protección profesional del perímetro
Equipo servidor/router con conectividad 10G y multigigabitCompra obligatoria (miles de €) + licencia anual En propiedad, a precio competitivo y sin licencia anual
Redes separadas (oficina, cámaras, invitados…)
Acceso seguro para teletrabajo o sedes
Bloqueo automático de amenazas conocidas
Alertas explicadas con IA, en lenguaje claro Nuestro diferencial
Desembolso inicial para empezarHardware caro + licencias por adelantado Equipo a precio competitivo + instalación gratis
Garantía y soporte del equipoGarantía que caduca / soporte por niveles El equipo es tuyo; gestionamos su garantía
Auditoría y migración incluidasSegún el instalador Incluidas en el servicio
Soporte local que conoce tu empresaSoporte externo / por niveles Televoip, directo
Qué incluye el servicio

Servidor, router, firewall, auditoría e IA. Todo incluido y montado por nosotros.

No tienes que juntar piezas ni buscar quién lo configure. Entendemos tu red, instalamos el equipo y lo dejamos todo funcionando y vigilado. Tú te quedas con una seguridad que se controla mirando un panel, no programando.

01

Servidor/router de alto rendimiento

Equipo físico preparado para redes serias, con conectividad 10G, puertos RJ45 multigigabit, RAM DDR5 y almacenamiento NVMe según el modelo que necesite tu empresa.

02

Firewall profesional integrado

Nosotros dejamos montadas las reglas, la VPN, las redes separadas y el control de accesos. Tú no tocas nada: el firewall ya viene configurado y lo mantenemos al día.

03

Auditoría presencial real

Vamos a la empresa, revisamos router, WiFi, cámaras, telefonía, servidores, accesos remotos y equipos importantes. Sales con prioridades claras.

04

Migración de lo que ya tienes

Portamos reglas, redes, reservas, accesos y servicios necesarios para mejorar sin empezar desde cero ni romper lo que ya funciona.

05

Una IA que investiga cada aviso

No se limita a mostrar alarmas: comprueba qué ha ocurrido, descarta falsas alarmas y propone qué hacer. Televoip revisa con más profundidad los casos difíciles.

06

Panel sencillo para decidir

Tú solo miras: estado, riesgo, amenazas y recomendaciones claras. No lees registros técnicos ni configuras nada; cuando haga falta actuar, das el visto bueno y lo aplicamos nosotros.

Tecnología difícil de encontrar en una pyme Conectividad 10G SFP+ RJ45 multigigabit Avanzado AMD Ryzen 5 7640HS · 16 GB / 512 GB Multisede Ryzen 7 8845HS · 32 GB / 1 TB NVMe desde 256 GB hasta 4 TB Firewall pfSense / OPNsense VPN WireGuard Inteligencia de amenazas CrowdSec Sistema de análisis inteligente de Televoip Panel cloud en VPS privado
Vídeo orientativo del equipo Firewall IA · conectividad 10G y multigigabit según modelo
Lo que lo hace diferente

Una plataforma completa, no una licencia más.

Lo normal es comprar un router por un lado, un firewall por otro, pagar licencias, buscar quién lo configure y luego intentar entender alertas técnicas. Aquí va unido: máquina, seguridad, auditoría, migración, IA y acompañamiento. Y ojo: hasta el equipo de entrada es un firewall profesional con conectividad 10G, no una versión recortada; los superiores solo añaden potencia y capacidad.

Negocio 1 sede · hasta ~50 dispositivos · la mayoría de pymes
desde 690 € + impuestos · pago único
  • Intel i3-N305
  • 8 núcleos
  • 12 GB RAM DDR5 (ampliable a 32 GB)
  • 256 GB SSD NVMe (ampliable a 1 TB)
  • Conectividad 2× 10G SFP+ + 3× 2.5G
  • Firewall ~3 Gbps
  • VPN ~1,5 Gbps
  • IDS/IPS ~1,5 Gbps
  • Firewall, IDS/IPS, CrowdSec, VPN, IA y panel
  • Bajo consumo · ~10–15 W (≈2 €/mes)
Avanzado Varias sedes o VPN · ~50-150 dispositivos · cámaras, TPV, servidores
desde 990 € + impuestos · pago único
  • AMD Ryzen 5 7640HS
  • 6 núcleos Zen 4
  • 16 GB RAM DDR5 (ampliable a 128 GB)
  • 512 GB SSD NVMe (ampliable a 4 TB)
  • Conectividad 2× 10G RJ45 + 2× 2.5G
  • Firewall ~8–10 Gbps
  • VPN ~4–6 Gbps
  • IDS/IPS ~3–5 Gbps
  • Más tráfico, más sedes, más servicios
  • Consumo moderado · ~35–50 W
Multisede Multisede · 150+ dispositivos · NAS, mucho tráfico 10G, IPS exigente
desde 1.490 € + impuestos · pago único
  • AMD Ryzen 7 8845HS
  • 8 núcleos Zen 4
  • 32 GB RAM DDR5 (ampliable a 128 GB)
  • 1 TB SSD NVMe (ampliable a 4 TB)
  • Conectividad 2× 10G RJ45 + 2× 2.5G
  • Firewall ~10 Gbps
  • VPN ~5–8 Gbps
  • IDS/IPS ~5 Gbps+
  • Multisede, mucho histórico, NAS/servicios
  • Configuración a medida
  • Consumo moderado · ~35–55 W
Los tres llevan el mismo software completo (firewall, IDS/IPS, CrowdSec, VPN, IA y panel privado). Cambia el hardware —potencia y capacidad—, no la protección.
Consumo eficiente para un firewall 24/7 · Negocio i3 ~10–15 W (≈2 €/mes) · Avanzado Ryzen 5 ~35–50 W · Multisede Ryzen 7 ~35–55 W
Precios "desde", en propiedad y pago único; el modelo y el precio exactos se cierran en la auditoría gratuita. Cifras de rendimiento orientativas según modelo, configuración y reglas activas.
Cómo funciona el modelo

El equipo es tuyo. A precio competitivo.

Olvídate de pagar miles de euros por un equipo de marca cerrado con licencia anual que, si dejas de abonarla, apaga la protección. Compras un servidor/router profesional 10G a precio competitivo —tuyo para siempre— y lo dejamos gestionado con IA y soporte por una cuota mensual clara desde 99 €.

Equipo (pago único)
a precio competitivo · en propiedad

Un firewall/servidor profesional 10G tuyo, por una fracción de lo que cuesta un equipo de marca cerrado y sin licencia anual. Se dimensiona a tu red y se cierra en la auditoría gratuita.

Instalación y configuración
Gratis · con 6 meses de permanencia

Te lo dejamos todo instalado, configurado y funcionando, sin que te cueste nada. Ese trabajo normalmente se paga aparte (entre 600 y 1.500 €); con nosotros es gratis a cambio de una permanencia de solo 6 meses.

🛡️

El equipo es tuyo desde el primer día. Mientras tengas servicio, gestionamos por ti la garantía del fabricante si falla un componente; fuera de garantía, te presupuestamos la reparación o sustitución. Sin licencia anual que caduque ni aparato que haya que devolver. *La garantía cubre fallos de fabricación. No entran daños por mal uso, golpes, líquidos, sobretensiones o robo, que se valoran aparte.

La instalación incluye (gratis con 6 meses de permanencia)

Equipo profesional dimensionado a tu red (Negocio, Avanzado o Multisede), en propiedad
Configuración de red, accesos, WiFi, router/firewall y equipos críticos
Migración de reglas, redes, VPN y servicios de tu sistema actual
Instalación de firewall, IDS/IPS, CrowdSec, VPN y redes separadas
Alta del panel con IA en un VPS privado solo para tu empresa
Puesta a punto y formación básica para dirección

El equipo se vende a precio competitivo (es tuyo) y la instalación y configuración van gratis con 6 meses de permanencia. El equipo exacto se decide en la auditoría inicial gratuita, según tu empresa. Auditoría presencial en Canarias · remota en el resto de España. Desplazamientos y alta disponibilidad, según caso.

El ahorro real

Equipo a precio competitivo, sin licencia anual y con soporte de verdad

Las marcas te piden comprar un equipo caro y, encima, pagar una licencia anual obligatoria que si dejas de abonar apaga la protección. Aquí compras un equipo profesional a precio competitivo —tuyo, sin licencia anual— y el servicio (firewall gestionado, actualizaciones, IA y soporte) va en una cuota mensual clara desde 99 €.

Concepto Firewall de marca
(Fortinet, Meraki, SonicWall, Palo Alto)
Firewall IA · Televoip
Desembolso en equipo~2.800 – 6.000 € y másPrecio competitivo · una fracción, y es tuyo
Para empezarHardware caro + licencia por adelantadoEquipo a precio competitivo
Instalación y configuraciónSe paga aparte (~600 – 1.500 €)✓ Gratis con 6 meses de permanencia
Cuota / licenciaLicencia anual OBLIGATORIA (~1.500 – 3.000 €/año)Servicio desde 99 €/mes, sin licencia, con firewall, IA y soporte
Soporte y revisión por personasAparte / por niveles Gestión incluida + hasta 2-6 h/mes de soporte experto
Propiedad del equipoTuyo, pero inservible sin licencia Tuyo y funcional; garantía gestionada
PermanenciaContratos de 3–5 años6 meses, luego mes a mes

Cifras de mercado orientativas. Mismo nivel de protección para una pyme, con un equipo tuyo a precio competitivo y sin licencias que, al dejar de pagarlas, te dejan sin firewall.

Firewall, IA y soporte · cuota mensual

El equipo ya es tuyo. Eliges el nivel de servicio.

La gestión del Firewall IA va incluida sin contar horas: la vigilancia automática con IA funciona 24/7 y la respuesta de una persona es en el horario de tu plan. El Essential cubre a la pyme pequeña; el Profesional protege tu red, tu correo y tu exposición; el Personalizado se dimensiona a medida con la máxima prioridad. Permanencia de solo 6 meses; después, mes a mes sin compromiso.

Essential
99 € /mes + impuestos aplicables
Hasta 2 horas de soporte experto al mes
Soporte en horario de oficina · L-V 9:00-16:00
Protege tu red · para la pyme pequeña
  • Para tu equipo profesional (en propiedad)
  • Firewall gestionado sin contar horas: reglas, actualizaciones y revisión de alertas
  • Filtrado DNS inteligente: bloqueo de dominios peligrosos (malware y phishing), activado en la puesta en marcha
  • Inteligencia de amenazas: bloqueo de direcciones peligrosas ya conocidas
  • Avisos cuando pasa algo importante
  • Panel con IA en servidor privado · hasta 2 h/mes de soporte experto
A medida
Personalizado
A medida
Máxima prioridad y dedicación
Soporte prioritario máximo · urgencias críticas
Empresa que no puede permitirse ninguna parada
  • Todo lo del plan Profesional
  • Soporte y cobertura dimensionados a tu empresa
  • Prioridad máxima y atención a urgencias críticas
  • Multisede, alta disponibilidad y seguimiento proactivo

Permanencia de solo 6 meses; después, mes a mes y sin compromiso. La gestión del Firewall IA va incluida y no consume horas (monitorización, actualizaciones, revisión de alertas y respuesta ante incidencias del servicio). Las horas de soporte experto (hasta 2 h/mes en Essential, hasta 6 h/mes en Profesional) son para tus peticiones: cambios de reglas, nuevas conexiones seguras, accesos, ajustes o pequeñas mejoras relacionadas con el firewall. No cubren soporte de IT general (PCs, correo/Microsoft 365, WiFi, impresoras, cableado, switches), ni visitas presenciales, ni proyectos grandes; no son atención 24/7 y no se acumulan. El plan Personalizado es a medida: soporte, cobertura y cuota se ajustan a cada empresa y se detallan en el contrato. El equipo se vende a precio competitivo (en propiedad) y la instalación y configuración van gratis con 6 meses de permanencia. La protección de equipos (antivirus en cada PC y copias instantáneas) es un plus presencial opcional aparte (ver más abajo). Cada plan cubre un firewall/sede; sedes adicionales, alta disponibilidad o proyectos especiales se presupuestan aparte. Algunas capacidades (filtrado de dominios, protección de correo y escaneo de vulnerabilidades) se configuran y activan en la puesta en marcha con tus dominios. *El escaneo de vulnerabilidades se realiza con tu autorización previa y en una ventana acordada.

Sobre tu plan

Complementos gestionados, se contratan aparte

El firewall protege tu red. Si quieres ampliar la cobertura, añadimos estos complementos sobre cualquier plan, facturados aparte según usuarios o equipos.

🖥️

Protección de equipos · presencial

Antivirus gestionado en tus ordenadores, copias instantáneas (snapshot) para recuperar tras un fallo y soporte presencial. Desde +100 €/mes (4 equipos). Disponible en Canarias.

✉️

Copia de seguridad de tu correo

Microsoft 365 o Google: recupera tus correos ante borrados, errores o ataques. Se factura por usuario.

🛡️

Filtrado avanzado de correo

Por el correo entran casi todos los ataques: basta un clic en un mensaje falso. Revisamos cada correo que llega a tus empleados y apartamos el peligroso antes de que lo abran —correos-trampa, facturas con el número de cuenta cambiado, el clásico «soy tu jefe, haz esta transferencia urgente» y adjuntos con virus—. Menos sustos, menos fraudes, sin que tu gente tenga que estar en guardia. Se factura por usuario.

Todos se presupuestan según el número de usuarios o equipos. La vigilancia para que nadie suplante tu dominio, incluida en el plan Profesional, es distinta del filtrado completo del buzón.

⚡ Opción premium

Alta disponibilidad: cero caídas, ni un minuto.

¿Tu empresa no puede quedarse sin internet ni un momento? Con un solo firewall, si el equipo falla todo se para hasta arreglarlo. Con alta disponibilidad ponemos dos equipos gemelos: uno trabaja y el otro va al lado copiándolo todo en tiempo real. Si el primero cae, el segundo toma el relevo en segundos y nadie lo nota.

  • Sin cortes: ni una llamada, ni el TPV, ni la VPN se caen
  • El relevo es automático, con la misma configuración e IP
  • Ideal para hoteles, clínicas, comercio online y empresas multisede
  • Se presupuesta aparte (dos equipos + supervisión del par)
Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos

¿Esto es solo un firewall?

No. Es una plataforma completa: servidor/router con conectividad 10G y multigigabit, firewall profesional, auditoría, migración de configuraciones, redes separadas, panel con IA e informes entendibles. El firewall es una parte; el valor está en dejar toda la red bajo control.

¿El equipo es mío?

Sí. Compras el servidor/router profesional a precio competitivo y es tuyo desde el primer día, sin licencia anual de fabricante. Pagas el equipo (una fracción de lo que cuesta una marca) y la cuota mensual del servicio (firewall gestionado, IA, panel y soporte); la instalación y configuración van gratis con 6 meses de permanencia. Si un día dejas el servicio, el equipo se queda contigo.

¿Qué equipo físico incluye?

Según tamaño y necesidad te vendemos uno de tres modelos: Negocio (i3-N305, 12 GB RAM / 256 GB NVMe, hasta ~50 dispositivos), Avanzado (AMD Ryzen 5 7640HS, 16 GB RAM / 512 GB NVMe, ~50-150 dispositivos) o Multisede (AMD Ryzen 7 8845HS, 32 GB RAM ampliable a 128 GB / 1 TB NVMe ampliable a 4 TB, 150+ y multisede). Ninguno es un equipo "básico": todos funcionan como servidor/router/firewall con conectividad 10G y RJ45 multigigabit. El modelo exacto se decide tras la auditoría.

¿Qué pago al empezar?

La auditoría inicial es gratuita y sin compromiso. Al empezar pagas solo el equipo (a precio competitivo y tuyo, dimensionado a tu red) y la cuota mensual del servicio. La instalación y configuración te las hacemos gratis a cambio de una permanencia de solo 6 meses; ese trabajo normalmente se paga aparte (entre 600 y 1.500 €). El precio del equipo se cierra en la auditoría gratuita.

¿Detecta y bloquea los ataques?

Sí. El sistema vigila el tráfico, detecta los ataques y bloquea las direcciones peligrosas conocidas, con la red separada en zonas. Empezamos observando y afinando los avisos; el bloqueo automático se activa cuando todo está bien ajustado, para no cortar conexiones buenas.

¿Tengo que cambiar todo mi equipamiento?

No necesariamente. La auditoría dice qué aprovechar y qué conviene cambiar. Muchas veces se reordena y refuerza lo que ya tienes, y solo se sustituye el router o firewall si es el punto débil.

¿Qué significa migrar mi router o firewall actual?

Significa revisar la configuración existente y portar lo necesario al nuevo sistema: redes, reglas, accesos, reservas, servicios, cámaras, teléfonos, TPV o sedes. El objetivo es mejorar la seguridad sin perder lo que ya funciona.

¿Esto sirve para mi empresa aunque sea pequeña?

Sí. El servicio está pensado precisamente para pymes que no tienen un departamento de IT propio. Cuanto más pequeña es la empresa, más le duele un día parado, y más sentido tiene tener la red ordenada.

¿Necesito personal técnico para usar el panel?

No. El panel con IA está hecho para que lo entienda dirección o administración. Las alertas vienen explicadas en lenguaje normal, con qué pasó y qué conviene hacer. Lo técnico lo llevamos nosotros.

¿Cómo funciona el contrato? ¿Hay permanencia?

Es un servicio mensual con una permanencia de solo 6 meses (el tiempo razonable para dejar la red estable). A partir de ahí continúa mes a mes y puedes darlo de baja cuando quieras, sin penalización ni compromiso. Como el equipo es tuyo, al terminar el servicio te lo quedas y sigue funcionando como firewall; lo que dejas de tener es la capa de IA, el panel, las actualizaciones gestionadas y el soporte. No hay licencias plurianuales que te aten como en las grandes marcas.

¿Qué diferencia hay entre Essential, Profesional y Personalizado?

En los tres, la gestión del firewall va incluida sin contar horas. Essential (99 €/mes) → protege tu red: firewall gestionado, filtrado DNS, inteligencia de amenazas, panel con IA y avisos, con soporte en horario de oficina (L-V 9:00-16:00) y hasta 2 h/mes de soporte experto; ideal para pyme pequeña. Profesional (199 €/mes) → protege además tu correo (que nadie suplante tu dominio), vigila los dominios que te imitan y escanea tu red en busca de fallos, con soporte prioritario (L-V 8:00-20:00) y hasta 6 h/mes de soporte experto. Personalizado (a medida) → cobertura, prioridad y alcance a medida (multisede, alta disponibilidad, urgencias críticas). La protección de los ordenadores (antivirus + copias instantáneas) es un complemento opcional aparte. La vigilancia automática con IA sí funciona 24/7; lo que va por horario es la respuesta de una persona — no es atención 24/7 ni soporte presencial ilimitado.

¿Qué pasa si necesito más horas de soporte de las incluidas?

Importante: esas horas no son la gestión del firewall (esa va incluida sin contar), sino tu soporte experto para cambios y peticiones (hasta 2 h/mes en Essential, hasta 6 h/mes en Profesional). Si un mes te quedas corto, se facturan aparte a precio acordado o subes de plan (lo normal es no agotarlas: están para tu tranquilidad). No cubren soporte de IT general (PCs, correo, WiFi, impresoras…), que se presupuesta aparte. El plan Personalizado se define a medida (soporte, cobertura y condiciones según contrato); los trabajos fuera del servicio —proyectos nuevos, sedes adicionales, visitas presenciales o cambios grandes— se presupuestan aparte.

¿Trabajáis fuera de Canarias?

Sí. La auditoría presencial y la sustitución del equipo las hacemos en Canarias. Para empresas del resto de España trabajamos con auditoría remota y, si el proyecto lo necesita, valoramos el desplazamiento (se presupuesta aparte). La implantación, la migración y todo el seguimiento se hacen en remoto sin problema.

¿Dónde se aloja el panel y mis datos?

El panel en la nube se ejecuta en un servidor privado de Televoip, no en un servidor compartido. Tu información de seguridad va en un servidor dedicado solo para ti, separada de la de otras empresas. El firewall sigue funcionando en tu empresa; el panel solo añade la parte de ver, avisar e informar.

¿Qué pasa con mis datos y el RGPD?

Trabajamos conforme al RGPD. Tus datos se usan solo para prestar el servicio y darte soporte, y el diseño de la red se hace pensando en proteger la información de tu empresa y tus clientes.

Tu empresa puede tener esto funcionando este mes

Firewall IA gestionado con el equipo en propiedad (a precio competitivo, sin licencia anual): auditoría gratuita, instalación y configuración gratis (con 6 meses de permanencia) y todo el servicio desde 99 €/mes. Una propuesta clara que dirección puede aprobar.